Cum să ecranizați ecranul și să controlați iPhone, iPad, Mac pentru a ajuta colegii, prietenii și familia

Nevoia de apeluri video și partajare a ecranului a crescut cu adevărat, pe măsură ce pandemia coronavirusului s-a răspândit în întreaga lume. Uneori, este destul de ușor să depanați un apel sau un text atunci când nu sunteți în apropiere, dar de multe ori este util să vedeți ce se întâmplă pe ecran și să aveți acces la telecomandă. Urmăriți împreună pentru a arăta cum să ecranizați partajarea cu iPhone, iPad, Mac și multe altele pentru a ajuta colegii, prietenii și familia cu asistență tehnică mai eficient.

În această postare, vom analiza, de asemenea, modul de utilizare a telecomenzii pentru Mac, iPhone și iPads pentru a ajuta pe alții, inclusiv cu software de la terți.

Partajarea ecranului cu dispozitive iOS, inclusiv telecomanda
Apple nu a încins încă telecomanda și partajarea ecranului în iOS, dar există câteva opțiuni gratuite gratuite pentru terți care oferă funcționalitatea (pseudo-soluții native discutate mai jos).

TeamViewer
TeamViewer pare a fi cea mai bună opțiune software terță parte pentru partajarea ecranului cu dispozitivele Apple și telecomanda.

TeamViewer este, de asemenea, prima platformă de acces la distanță din lume care permite partajarea ecranului iOS cu computere desktop sau cu alte iPhone și iPad.

Zoom
Zoom a crescut în popularitate pentru funcționalitatea sa robustă de apel video, dar poate fi, de asemenea, utilizat pentru a partaja ecranul de la și la macOS, iOS și multe altele.

Opțiunea de control de la distanță este limitată la Mac și iPad pentru Zoom, dar este încă o opțiune demn de remarcat.

Acestea sunt soluții excelente dacă încercați să ajutați pe cineva cu Windows, Android sau o altă platformă de la Mac sau invers, precum și dispozitive iOS.

Opțiuni native pentru iOS și macOS
Dacă nu doriți persoana pe care o ajutați să configurați cu TeamViewer sau Zoom, iată câteva opțiuni mai puțin prezentate, dar care pot fi funcționate:

FaceTime
În loc să se lupte printr-un apel telefonic, o opțiune bună este să solicitați cealaltă persoană să facă un apel FaceTime pe un dispozitiv iOS secundar și să îl îndreptați către dispozitivul cu care se luptă.

Chiar dacă acest lucru nu vă permite să controlați dispozitivul, acesta vă permite să vedeți ce nu merge bine. De asemenea, este util să vedem cum persoana trebuie să ajusteze modul în care încearcă să navigheze, să atingă, să interacționeze etc. cu dispozitivul său.

Înregistrare ecran iOS
Dacă nu puteți face un apel FaceTime să funcționeze, solicitați utilizatorului să înregistreze un ecran iOS și să îl partajați.

Această abordare simplifică rezolvarea problemelor pentru prietenii și familia dvs. oricând aveți timp pentru a trimite mesaje sau pentru a le chema înapoi cu o soluție.

Partajare ecran Mac – Mac
Furnizarea de sprijin celorlalți poate fi cea mai ușoară atunci când puteți prelua controlul dispozitivului lor. Aceasta este o opțiune cu partajarea ecranului Mac către Mac sau puteți, de asemenea, să partajați ecranul în loc să le vedeți pe ale lor.

Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că caseta „Partajarea ecranului” este bifată în Preferințe de sistem → Partajare. De asemenea, dacă ID-ul Apple pe care îl folosesc pentru iCloud și Mesaje pe Mac nu este același, va trebui să aveți ambele e-mailuri pe cartela de contact.

Iată două moduri de a începe partajarea ecranului pe Mac:
Efectuați o căutare în Spotlight pentru „Partajarea ecranului” și lansați-o.

Veți vedea apoi o casetă de dialog cu opțiunea de a introduce ID-ul Apple a persoanei cu care doriți să partajați ecranul.

La finalul de primire, vor vedea această invitație.

Asigurați-vă că selectează Controlul ecranului meu.

The alternate way to start screen sharing is through Messages on macOS.

Click Details in the top right corner of the message (shown below)
Click the icon with two rectangles.
Select Invite to share my screen or Ask to share screen.

După ce sunteți conectat, un apel vocal FaceTime va iniția automat și veți vedea totul pe ecranul lor.

Un alt truc util este să deschideți QuickTime Player și să porniți o înregistrare pe ecran (fișier → înregistrare ecran nou), astfel încât să poată revizui ghidul oricând doresc.

Când sunteți gata să închei sesiunea, faceți clic pe Partajare ecran lângă to în bara de meniu și selectați Renunțare la partajarea ecranului.

Ecranul partajează un dispozitiv iOS folosind un Mac
Aceasta este o utilizare distractivă și modificată a unei funcții de dezvoltator pe care Apple a încorporat-o în QuickTime Player în 2014. Când utilizați aplicația Mac Sharing Screen cu această funcție de turnare a ecranului, puteți vedea tot ce se întâmplă pe un dispozitiv iOS, atât timp cât ambele părți au Mac-uri .

Începeți o sesiune de partajare a ecranului Mac.
Adresați-vă persoanei cu care vă ajutați să conectați dispozitivul lor iOS prin cablu USB la Mac cu care partajează ecranul.
Cereți-le să lanseze QuickTime Player și faceți clic pe File → New Movie Enregistrare.

După ce se deschide fereastra filmului, selectați săgeata derulantă de lângă pictograma înregistrării și faceți clic pe dispozitivul iOS pe care doriți să-l vedeți, apoi faceți clic pe înregistrare.

Iată o imagine a ceea ce veți vedea pe Mac-ul lor în timp ce partajați pe ecran.

După ce ați rezolvat toate problemele lor, puteți chiar să îi ajutați să salveze materialele, astfel încât să le poată revizui ulterior, după cum este necesar.